Gaya APA

Lubis, D, C. (1999). Pengelolaan Jasa Pelayanan Telpon di Kantor Depan Hotel . JAKARTA: Departemen Pendidikan nasional.

Gaya MLA

Lubis, Dra., Cidartaty. "Pengelolaan Jasa Pelayanan Telpon di Kantor Depan Hotel". JAKARTA: Departemen Pendidikan nasional, 1999. Text.